Privacy en cookie kennisgeving

PRIVACYVERKLARING

Deze privacyverklaring ("Verklaring") wordt verstrekt door Teva Pharmaceutical Industries Ltd. en haar dochterondernemingen, waaronder Pharmachemie B.V. en Teva Nederland B.V. (gezamenlijk "Teva"). Een lijst met alle Teva‑entiteiten is beschikbaar op: https://www.tevapharm.com/contact-us/. In deze Verklaring wordt Teva aangeduid als “wij”, “ons” en “onze”.

1. Reikwijdte van deze Verklaring

Deze Verklaring is van toepassing wanneer:
  • u onze websites en andere digitale omgevingen (zoals apps) of platforms bezoekt of gebruikt (ieder een “Site”); of
  • wij met u communiceren via e‑mail of vergelijkbare communicatiemiddelen; of
  • wij online met u vergaderen via externe tools voor videoconferencing.
In bepaalde scenario’s ontvangt u mogelijk een specifieke privacyverklaring, zoals wanneer:
  1. u bijwerkingen, kwaliteitsklachten, medische vragen of vergelijkbare meldingen aan ons doorgeeft;
  2. wij verplicht zijn om “transfers of value” te registreren en melden in het kader van transparantievereisten;
  3. u bij ons solliciteert.
Andere relevante verklaringen vindt u hier: https://www.teva.nl/general-pages/privacy_policy/.
Deze Verklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en welke rechten u heeft, waaronder – indien van toepassing – het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking. Meer informatie hierover vindt u in de sectie “Uw rechten”.
Wij maken gebruik van YouTube API‑diensten om video’s te tonen. Hiervoor gelden aparte privacyvoorwaarden:
  • YouTube API Services TOS: https://www.youtube.com/t/terms
  • Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
Onze Sites kunnen links bevatten naar websites van derden waar wij geen controle over hebben. Teva is niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Bezoekt u deze websites, lees dan hun privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die wij mogelijk over u verzamelen

Wij verzamelen – waar relevant – de volgende categorieën persoonsgegevens:

Categorieën en details

Categorie
Details
Contactgegevens
Naam, achternaam, (zakelijk) adres, e‑mailadres, telefoonnummer, accountgebruikersnaam en wachtwoord, en gegevens van de organisatie die u vertegenwoordigt of aan uw account is gekoppeld.
Productgegevens
Zakelijke bankrekeninginformatie, financiële gegevens, producten/diensten besteld of gebruikt, evenementenregistratie en deelname, dieetwensen (indien van toepassing), bestelgeschiedenis, interesses en voorkeuren.
Professionele informatie
Functie, werkgever, kwalificaties, specialisatie, ervaring, publicaties en andere beroepsgerelateerde informatie.
Communicatiegegevens
Opnames of notities van onze communicatie, online vergaderingen (inclusief stem en beeld), enquêteresultaten, marketingvoorkeuren en verleende toestemmingen.
Technische gebruiksinformatie
Apparaatgegevens, IP‑adres, apparaat‑ of gebruikersidentifiers, besturingssysteem, provider, datum/tijd van Site‑gebruik, klikgedrag, foutmeldingen, en voorkeuren verzameld via analytische tools.
Soms ontvangen wij gegevens via derden, bijvoorbeeld om verkeersbronnen te analyseren of wanneer u toegang krijgt tot bestelsystemen voor apotheken.
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:
  • onze Sites bezoekt (technische gegevens);
  • een account aanmaakt of een bestelling plaatst (contact‑ en productinformatie);
  • contact met ons opneemt (communicatiegegevens).

3. Hoe en waarom wij uw informatie gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen indien toegestaan door toepasselijke wetgeving. Hieronder staan de doeleinden en de bijbehorende rechtsgronden:

Rechtsgronden

  • Contract: noodzakelijk voor uitvoering van onze overeenkomst met u (bijv. accountbeheer, bestellingen, evenementen).
  • Wettelijke verplichting: naleving van wet‑ en regelgeving (zoals belastingwetgeving, farmacovigilantie, kwaliteits‑ en medische vereisten).
  • Gerechtvaardigde belangen: bijvoorbeeld voor bedrijfsvoering, promotie, Site‑optimalisatie, fraudepreventie en naleving van standaarden.
  • Toestemming: wanneer vereist volgens de wetgeving.
Als u verplicht bent gegevens te verstrekken op basis van een contract of wettelijke verplichting en dit niet doet, kunnen wij mogelijk geen diensten leveren of voldoen aan wettelijke vereisten.
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het oorspronkelijke doel, tenzij het nieuwe doel hiermee verenigbaar is. Indien noodzakelijk informeren wij u vooraf.
Uw gegevens worden verwijderd wanneer:
  • de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken,
  • u een geldig verwijderingsverzoek indient,
  • de gegevens niet langer nodig zijn.
Bewaartermijnen zijn afhankelijk van de relatie en wettelijke verplichtingen (bijv. Nederlandse fiscale bewaarplicht: 7 jaar).

4. Delen van uw persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer noodzakelijk en met:
  • interne Teva‑entiteiten wereldwijd (IT, HR, Finance, Compliance, Legal);
  • derde‑partij dienstverleners (IT‑hosting, CRM, eventmanagement, analytics, administratieve ondersteuning, HR‑diensten, reisservices);
  • overheidsinstanties en toezichthouders (zoals EMA, belastingdienst);
  • banken, juristen, auditors en logistieke partners;
  • aangewezen groothandels voor apotheekklanten;
  • potentiële kopers of fusiepartners indien relevant.
Alle partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens adequaat te beveiligen.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en trackers conform wetgeving. Zie onze Cookieverklaring voor details.

6. Hoe wij uw gegevens opslaan

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel of zoals wettelijk toegestaan. Bewaartermijnen worden bepaald op basis van:
  • hoeveelheid en gevoeligheid van gegevens,
  • risico’s van ongeoorloofd gebruik,
  • doelen van verwerking en alternatieven,
  • wettelijke vereisten.
Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

7. Uw rechten

U heeft – afhankelijk van wetgeving – onder andere recht op:
  • inzage,
  • rectificatie,
  • verwijdering,
  • beperking van verwerking,
  • overdraagbaarheid,
  • bezwaar tegen verwerking.
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Afmelden voor direct marketing is altijd mogelijk.

8. Internationale doorgiften

Teva werkt wereldwijd en kan gegevens overdragen naar landen buiten uw eigen rechtsgebied.
Voor Israël baseert Teva zich op het EU‑adequaatheidsbesluit. Voor overige landen zonder adequaatheidsstatus (zoals de VS) gebruiken wij standaardcontractbepalingen of lokale equivalenten.
Informatie over specifieke mechanismen is beschikbaar op verzoek.

9. Contact – Vragen over gegevensbescherming

Voor vragen, verzoeken of klachten kunt u contact opnemen met Teva’s Data Protection Office:
  • Europa: EUPrivacy@tevaeu.com
  • Verenigde Staten: USPrivacy@tevapharm.com
  • Overige regio’s: IMPrivacy@tevapharm.com
Indien uw zorgen niet worden opgelost, kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthouders. EEA‑toezichthouders: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

10. Beveiliging

Teva neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking.

11. Wijzigingen in deze Verklaring

Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en – waar passend – via andere communicatiekanalen.